企業工作情境中的資訊行為

1.          環境掃描包含了兩項重要工作,資訊的瀏覽及資訊的查找

    要找資料,我覺得以現在的狀況來說相當容易,專門為此而成立的專門情報蒐集公司不少,除了先幫忙分析基本顧客群撰寫成完整的報告,到測試產品都有很多蒐集資料的可能。

2.          範圍包含廣闊

    環境掃瞄在企業中應用廣泛,從上游到下游都有需求,顧客、競爭者、供應者、科技,負責的人員必須清楚知道資訊所代表的意義,和可靠的來源才能做出有意義的結果,雖然說是「掃描」,但是其作用應該不只是對環境的了解,還包括未來提供作決策者的基本分析。

3.          影響掃描(或瀏覽)行為的外部因素

   外部因素是企業在做決策的考慮變數,像是環境波動、資源相依性、組織因素,組織的因素像是企業的本質或企業的營運策略其實我覺得才是影響很多決策進行的原因,當然資訊因素像是資訊的可及性及品質,和蒐集資料者的個人因素如學術背景及認知模式也會間接的產生影響。

4.          環境掃描和企業之間的關係

    在學習管理的時候,很常提到的是「組織」,積極進行環境掃描,了解自己的優勢及劣勢的組織,報告中也有提到,不論其組織的大小,有進行環境掃描的對建立該企業的競爭優勢都相當的有幫助。




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