圖資研 第九週 RFID/圖書館訴願

這周真的很難得可以遇到蘇小鳳老師，因為學期初曾經幫忙做過問卷，但是自己只是純粹對RFID這個主題很有興趣，又希望可以練習發發問卷所以剛好接了這個案子(不知道為什麼...大學的我們沒有真的實地發過問卷...)而且科學人雜誌10月份主題全部都在講RFID 2008/10月號 隱私覺醒 那時候覺得這個主題原來這麼紅?!


實地去做以後卻發現其實沒有那麼多人知道這個東西(讓我有點嚇到)，也在複習一些RFID技術的時候發現到現在的RFID技術裡面包涵的問題比我們想像中還多，這個技術從

軍事用途→用在倉儲→用在圖書館→用在移動設備

這個過程中，雖然老師主講的是隱私問題，但是就我知道商業的運用部分就很少講到資料的隱私性(因為只利用來倉儲的話的確非常的省事)，一切的問題都是從人怕麻煩開始的...因為希望可以把所有的卡片都整合在一起，希望一張卡帶出去有更多的功能，不然RFID似乎可以免去一些汙名(?)而不會被視為是不尊重人的新科技。

在老師做的調查當中也可以感覺到使用卡片的人，其實是對卡片本身的技術是非常陌生的，因為小鳳老師也有訪問圖書館員，館員都知道關於RFID的技術，但是圖書館卻沒有讓學生知道卡片本身的內容。(我們也覺得做了這個計畫反而讓使用卡片的人困擾了...因為現在使用RFID的學生證放進去的資料並不多，但是一旦跟他們說了這張卡片有可能有甚麼樣的功能，反而引起了擁有卡片的學生懷疑他的資料已經被外洩了...)

之後老師講到了她一直廣告的圖書館訴願 : )，師大的圖書館有BBS也有信箱可以給學生建議，但是通常學生最常抱怨的對象反而是門口的參考櫃檯||| 調查的結果也發現，大部分的訴願的人並不期望會改善(但是我還是覺得願意去訴願的學生已經算非常有動力了)，圖書館其實應該有更多改善的空間，只是因為不夠看重訴願的人的要求，而只改善了表面上看到的問題，導致訴願只是成為一個跟圖書館發聲的管道，而沒有解決任何問題，我想這是圖書館的心態需要調整的地方。